住客点评>>
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好评酒店环境很不错，房间很宽敞，干净卫生，服务和很好，值得推荐。
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好评安静，高楼层视线好，整体环境不错，但房间内有灰尘，建议做下除尘处理，整体感觉还可以。
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好评房间卫生很差，空气很臭，床上睡的感觉痒痒的，空调一夜都呼啦呼啦香，明显坏很旧了，杯子...
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好评人气不是太足的酒店。酒店维护要加强。周边有农家乐，适合自驾游。早餐还不错。没有太多适...
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好评和家人一起出游，虽然设施老了点，但是整体性价比还是不错的。就在太湖边上，旁边的农家乐...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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